forum-perroquet.com

[Pralina]

Ah zut c'est plate ca! J'avoue que moi aussi je serais stressee!! A te lire, j'attends la mienne avec impatience juste pour voir (je t'en reparlerai si jamais moi aussi j'ai ce probleme!).

Pourtant Kings Cages ont un superbe service a la clientele au telephone. A quelques reprises j'ai meme parle a Mr. King fils ou a Mr. King pere (mais pendant les jours de semaine c'est souvent d'autres employes qui repondent). Insiste de leur en parler selon moi!!! A ce prix la quand meme!

[Pralina]

Finalement j'ai reçu ma Kings Cage hier. J'étais trop impatiente, en rentrant de travailler le soir je l'ai déballée .....

Moi aussi il y a des scratch sur la peinture.
Je croyais que la peinture est texturée (c'est même ce qui est écrit sur la boite) mais elle est .. lisse, lustrée...
Et soit dit en passant, ma cage est blanche, alors ça parait encore plus!

Lili, je ne sais pas si tu as remarqué dans la boite de ta cage, moi sur le carton à l'intérieur il y avait comme des traces de orange (rouille!? ou saleté??) et les morceaux de cage qui étaient sur le dessus ou le dessous dans l'emballage sont comme tachés de "rouille".
Ce n'est pas la peinture qui est endommagée, mais c'est plus comme si le blanc a absorbé la couleur de la rouille à certaines place, où il a été en contact avec le carton.
Les morceaux dans le milieu sont plus propres.

Mais moi aussi, j'ai bien sûr tout lavé (ouff c'était long) morceau par morceau, et je me suis rendue compte qu'il y avait des mini-scratches à certains endroits. Pas de peinture décollée, mais ..... ça me stresse un peu.

Oui c'est une cage Economy Line mais elle vaut quand même assez cher....
Mais c'est sûr que c'est écrit Made in China dessus ...

Pis mon chum a parlé pendant 1 heure avec Monsieur King en faisant la commande, et ils ont parlé de rouille etc.... donc on ne s'attendait pas à ça!
Bref, je vais les appeler lundi leur en parler!

Zut, moi aussi ça me stresse les scratch!

[lili28]

C'est plate, mais de ce que j'ai compris, à part avoir un rabais sur la cage, il n'y a rien que la compagnie puisse faire pour nous

[ashcan]

C'est plate ce qui vous arrive

C'est pour cela que nous nous méfions de la gamme "economy" de king's cages, car je ne les trouve pas franchement "économiques" par rapport au prix au vu de la qualité.

Quitte à mettre le prix, je préfère assurer la qualité avec les "vrais" modèles king's cages, ceux qui ont la peinture texturée et qui sont fabriqués de fond en comble en Europe; c'est peut être un peu plus cher, mais au moins on a la qualité: http://www.kingscages.com/SearchResults ... an%20Style

[lili28]

Ma cage par contre a la peinture texturée, elle n'est pas lisse.

[ashcan]

Mais du coup ils vont faire quelque chose pour toi? Tu va avoir un rabais?

[Pralina]

Celle que j'ai choisi, c'est une cage double pour mes inseparables. J'ai regarde dans toutes les sections et c'est celle-la que j'aimais, les dimensions et tout, peu importe si elle etait dans le Economy line ou pas.

Mais peu importe, selon moi on ne peut pas pretendre d'avoir des produits securitaires qui ne le sont pas.
Bref, j'ai tout frotte et il n'y a plus grande trace de rouille .... a moins que les egratinures commencent a rouiller.

JE les appelle aujourd'hui!

[Pralina]

Mais c'est beaucoup moins pire que d'autres. Quand dans le passe j'avais achete une Hanzy qui avait la peinture carrement arrachee par endroits, et que j'avais retourne sur le coup!!

Celle-ci pourrait selon moi durer, elle est belle, peut-etre je devrais faire juste des petites retouches.

Du vernis a ongle transparent ca ne contient pas de plomb:
question niaiseuse, mais croyez-vous que c'est nocif si j'utilise ca pour patcher les mini scratch dans les coins?

[Mery-Claude]

Je sais que c'est des choses qui peuvent arriver, mais c'est quand même très decevant de recevoir une cage neuve de cette qualité, qui est déjà scratchée.

Au prix où on paye, ça serait l'fun de ne pas devoir s'en faire avec l'éventuelle rouille...

[Pralina]

C'est mon point de vue aussi!

[LaVoliere]

Mais c'est beaucoup moins pire que d'autres. Quand dans le passe j'avais achete une Hanzy qui avait la peinture carrement arrachee par endroits, et que j'avais retourne sur le coup!!

Celle-ci pourrait selon moi durer, elle est belle, peut-etre je devrais faire juste des petites retouches.

Du vernis a ongle transparent ca ne contient pas de plomb:
question niaiseuse, mais croyez-vous que c'est nocif si j'utilise ca pour patcher les mini scratch dans les coins?

Je ne crois pas que ce soit une bonne idée d'utiliser le vernis a ongle.... King's cages nous a déja proposer une peinture pour les scratch sur leurs cages, la voici:
Krylon spray
paint disponible chez dans les grandes surfaces...

Je trouve très dommage qu'une compagnie de cette envergure ne donne pas un meilleur service suite a un problème de la sorte avec leur cage.... En plus, de savoir que ce problème est arrivé à plus d'une personne... IL s'agit donc surement d'un problème dont ils était déja au courant....

Est ce que la boite de ta cage etait abimée? Car si non, comme dans le cas qui me concerne, ca veut dire qu'il ne s'agit pas d'un problème dù au transport, mais bien que la cage a été emballée ainsi et était déja défectueuse avant d'être expédiée...

[Pralina]

La cage n'etait pas abimee du tout, et on dirait que c'etait bien emballe a l'interieur, tout dans du plastique a bulles, sauf les morceaux sur le dessus ou le dessous de la boite qui etaient en contact avec le carton. Et c'est a ces places la (et ou les autres morceaux touchaient au carton aux extremites) qu'il y a le plus de taches de rouille sur la peinture. Il y a des collants que ca a ete checke en 2008 .... selon moi elle a ete entreposee dans l'humidite, pour que la boite dedans et les morceaux qui y touchaient soient tout taches d'orange.

Nous avons appele Kings, on attend que Andrew King nous rappelle - c'est de lui qu'on l'a commandee et il nous a jase pendant une demi heure de a quel point la rouille c'est dangereux et qu'il faut acheter de bons fournisseurs comme eux. Donc on attend de voir.

Mais a part ca, la cage est super belle!!!! C'est vraiment dommage!

[Pralina]

King's cages nous a déja proposer une peinture pour les scratch sur leurs cages, la voici:
Krylon spray
paint disponible chez dans les grandes surfaces...

J'ai fait pas mal de recherche sur le net sur la peinture.

Plusieurs ont utilise Krylon durant des annees, et disent qu'apres avoir attendu 7-10 jours pour que les VOC s'evaporent totalement et que la peinture soit tres bien sechee, ils ont mis leurs oiseaux dedans sans probleme. C'est sur qu'ils ne mentionnent pas si avec un gros bec la peinture s'est arrachee.
Ils recommandent la H2O qui serait supposee etre safe pour des enfants.

Selon Avianweb, http://www.avianweb.com/refinishingcages.html
il ne faut pas utiliser la peinture Krylon du tout:

Krylon (DO NOT USE) responded as follows: " We do not recommend the application of our Krylon paint to anything but "decorative" birdcages that will not be occupied. After speaking with several veterinarians and other bird experts, we were advised that birds are extremely sensitive to low levels of materials for a very long time. Since we do not have any data to determine when the cage would be safe to occupy after off-gassing is complete, and we do not know which paint is considered "safe," we do not recommend our paints for application to birdcages after purchase." Eric, Krylon Product Support

Avianweb recommandent la peinture RustOleum.

Aussi, sur un forum americain, j'ai lu que il existe une peinture non toxique et correct pour enfants et animaux chez Benjamin Moore - elle n'est pas en aerosol celle-la, mais en pot.

Par contre, plusieurs etudes ecolo ont demontre que les emanations VOC prennent meme jusqu'a 1 an pour se disperser de la peinture sechee. DONC, une cage, meme si seche et donc non toxique pour l'oiseau, peut quand meme encore produire des emanations qui elles sont toxiques.

En plus, si on parle d'une cage rouillee par le vieillissement, il faut la sabler, et tout produit contre la rouille (sauf un sablage au sandblasting) sera toxique. Sinon, si on ne sable pas, la peinture ne collera pas sur le metal, et on risque encore plus.

Donc plusieurs concluent qu'il n'y a finalement rien de mieux que de repeinturer une cage a l'email cuit, par des professionnels!

Voila

[Pralina]

J'ai finalement parle avec Andrew King. Il est vraiment desole, il me dit de la retourner et qu'il me remboursera le total (sans inclure les frais de shipping aux E-U bien sur) mais sans non plus m'en envoyer une autre (parce que je suis pas mal sure que toutes ses boites sont pareilles, si deja 3 du tas sont tachees de rouille).

Aussi de commencer par faire des photos et de lui envoyer par email (ce que je viens de finir de faire) et que peut-etre il me dira comment la retoucher !?!?

Mais ca va me couter une fortune a leur retourner par la poste, et en plus c'est LE modele que j'avais trouve qui fitte, mes oiseaux n'auront plus de cage sinon la!
Et mon probleme c'est justement, apres plein de nettoyage, si les petites coches COMMENCENT a s'abimer et a rouiller (car pour l'instant le gros lavage l'a nettoye assez bien).....

Ouff je ne sais plus trop quoi faire.
Je vais leur demander un rabais peut-etre ... le prix d'une job de peinture a l'email cuit ... au cas ou ???

[LaVoliere]

Et bien, tu as eu plus de succès que moi! Tant mieux, mais je vais les contacter a nouveau car je ne suis vraiment pas contente qu'il donne une information a un client et une autre a un autre.... Surtout que ce n'est pas la première cage que je leurs achète! J'ai eu la réponse de Andrew King aussi, car c'est lui qui s'occupe de ces problèmes après vente...